1/5

Závěrečný kvíz Zákazník

Jak řešit úkol:

Vyzkoušej si závěrečný kvíz, kde si ověříš to, co sis zapamatoval/a během absolvování úkolů z role ZÁKAZNÍK.

Při platbě zboží ze zahraničí
můžeš vždy bez obav použít své internetové bankovnictví.
musíš platit pouze hotově při jeho převzetí.
je bezpečnější využít platbu kartou nebo platit přes PayPal.
Při nakupování ze zahraničí může být problém
s legislativou - nákup v zahraničí u nás není legální.
s cenou zboží - v zahraničí je zboží vždy dražší.
s doručením zboží a případnou následnou reklamací.
Nevýhodou nákupu přes internet je to,
že zboží každý prodejce posílá vždy až za 14 dní.
že zboží nelze reklamovat.
že si zboží nemůžeš vyzkoušet.
Reklamaci zboží
je nutné provést přímo u prodejce.
je nutné provést v autorizovaném servisu.
je možné provést přímo u prodejce i v autorizovaném servisu.
U soukromého prodejce, pokud například kupuješ zboží přes bazar, požaduj
zaslání zboží poštou.
dodání zboží kurýrem.
předání zboží osobně.
Zboží nakoupené na internetu lze zaplatit
hotově, tzv. na dobírku, online (převodem, kartou, přímou platbou z banky), prostřednictvím služeb např. PayPal, GoPay a další.
pouze hotově, tzv. na dobírku, při převzetí zboží.
pouze online (převodem, kartou, přímou platbou z banky).
Při nákupu mimo Evropskou unii
se ceny mění každý den, a tak je potřeba sledovat, kdy budou nejnižší.
je potřeba sledovat, zda je součástí ceny zboží clo, DPH a další poplatky.
není třeba být obezřetný, ceny podléhají podobným nebo stejným zákonům jako zboží nakupované v ČR.
Při dodání zboží z internetu lze zvolit následující dodání:
doručení na stanovenou adresu a osobní odběr na výdejním místě.
doručení na stanovenou adresu a osobní odběr na prodejně.
doručení na stanovenou adresu, osobní odběr na prodejně, osobní odběr na výdejním místě.
Při nakupování na internetu si zboží
mohu vždy předem vyzkoušet.
nemohu předem vyzkoušet a ani ho vrátit.
nemohu předem vyzkoušet, ale mohu ho do 14ti dnů od doručení vrátit.
Při dodání zboží
lze zvolit z nabízených druhů přepravních společností.
nelze zvolit druh přepravy.
lze vybrat pouze Českou poštu.