1/5

Závěrečný kvíz Zákazník

Jak řešit úkol:

Vyzkoušej si závěrečný kvíz, kde si ověříš to, co sis zapamatoval/a během absolvování úkolů z role ZÁKAZNÍK.

U soukromého prodejce, pokud například kupuješ zboží přes bazar, požaduj
dodání zboží kurýrem.
předání zboží osobně.
zaslání zboží poštou.
U neověřeného e-shopu plať
jenom kartou.
raději předem.
raději dobírkou.
Při dodání zboží z internetu lze zvolit následující dodání:
doručení na stanovenou adresu a osobní odběr na prodejně.
doručení na stanovenou adresu a osobní odběr na výdejním místě.
doručení na stanovenou adresu, osobní odběr na prodejně, osobní odběr na výdejním místě.
Při platbě zboží ze zahraničí
můžeš vždy bez obav použít své internetové bankovnictví.
musíš platit pouze hotově při jeho převzetí.
je bezpečnější využít platbu kartou nebo platit přes PayPal.
Při reklamaci zboží přes internet
jsi vždy povinen zaplatit poštovné.
nemusíš zboží vracet v originálním obalu.
jsi vždy povinen zboží vrátit v originálním obale.
Reklamaci zboží
je nutné provést přímo u prodejce.
je možné provést přímo u prodejce i v autorizovaném servisu.
je nutné provést v autorizovaném servisu.
Při dodání zboží
lze vybrat pouze Českou poštu.
nelze zvolit druh přepravy.
lze zvolit z nabízených druhů přepravních společností.
Při nákupu mimo Evropskou unii
se ceny mění každý den, a tak je potřeba sledovat, kdy budou nejnižší.
není třeba být obezřetný, ceny podléhají podobným nebo stejným zákonům jako zboží nakupované v ČR.
je potřeba sledovat, zda je součástí ceny zboží clo, DPH a další poplatky.
Při nakupování na internetu si zboží
nemohu předem vyzkoušet, ale mohu ho do 14ti dnů od doručení vrátit.
nemohu předem vyzkoušet a ani ho vrátit.
mohu vždy předem vyzkoušet.
Pro zjištění spolehlivosti e-shopů můžeš využít
portály s recenzemi (např. Heureka).
telefonní číslo uvedené v kontaktech konkrétního e-shopu.
e-mail uvedený jako kontakt pro zákazníky konkrétního e-shopu.